La Maestría en Logística y Cadena de Suministro tiene el agrado de invitar al público en general al examen de grado del alumno Jorge Ángel Gonzalez Berlanga que se efectuará dentro del marco de su seminario, el cual se llevará a cabo el Lunes 29 de junio del presente año a las 19:00 hrs en el auditorio de doctorado "Raúl Quintero" que esta ubicado en el edificio 5 (CIDET) de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica.
Titulo de la Tesis: “PLANEACIÓN DE LA LOGíSTICA CENTRALIZADA: PRODUCTIVIDAD EN DISTRIBUCIÓN Y CADENA DE VALOR AL CLIENTE”.
Jurado Presidente: Dr. Tomas Eloy Salais Fierro Secretario: Dra. Jania Astrid Saucedo Martínez Vocal: MCP. José Rubén Barrios Galindo
*Resumen:* Las empresas conviven a diario con problemas en sus procesos logísticos de transporte; dejando a un lado costos, productividad y enfoque al cliente. El objetivo de esta tesis es el análisis de la reducción de costos y la mejora del servicio al cliente que se genera a través de una planeación centralizada de rutas de transporte, planeación soportada como estrategia principal de la dirección de una empresa con presencia mundial y que con un equipo de apoyo a la operación y la ayuda de un *software* especializado en la optimización de rutas trabajan estratégicamente para cumplir los objetivos operativos. La metodología utilizada en esta tesis es el *balance scorecard*, metodología que te ayuda en el cumplimiento de la estrategia, transmitiéndola mediante objetivos operativos, iniciativas y proyectos de mejora. Dichos proyectos de mejora son analizados y puestos en práctica para generar ahorros, mejorar el servicio al cliente y buscar su réplica en otras localidades.
Finalmente tenemos que la implementación realizada en esta compañía nos muestra que la difusión y aplicación correcta de una estrategia de logística trae grandes resultados monetarios y de mejora en el servicio al cliente. La planeación centralizada de rutas de transporte en esta empresa ayudó a reducir los costos logísticos y contar con personal y una metodología para analizarlos, de esta misma manera las personas involucradas en la toma de decisiones logísticas del transporte podrán mejorar sus indicadores y tener un servicio oportuno y de calidad al cliente, obteniendo beneficios internos y externos en los procesos logísticos y de la cadena de suministro.
*Biografía:* Ing. Jorge Angel González Berlanga nació en Monterrey, Nuevo León, México. En el año 2005 obtiene el título Ingeniero Mecánico Administrador en la Facultad de Ingeniaría Mecánica y Eléctrica. A partir del año 2005 entra a trabajar a la empresa Praxair México en la cual se ha desarrollado en dos posiciones diferentes: como Despachador y como Planeador de Logística “A”. En enero 2013 inicia la Maestría en Logística y Cadena de Suministro con orientación en Dirección y Operaciones, terminando su periodo normal de créditos en abril 2015.
Esperamos contar con su amable asistencia.
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