Título: Distribución de productos de acero calidad “sobre rolado” en el mercado de exportación.
Expositor: Ing. Humberto Gerardo Guerra Tamez (Order manager exportación, Ternium).
Resumen: En la industria del acero entre un 15% y un 20% de la producción se convierte en excedente, sea por falta de calidad o por anulación de pedidos. Anteriormente estos excedentes se vendían a precio de chatarra, pero ahora hay una serie de medios que bien canalizados permiten obtener más valor. En este seminario se analizará el proceso de distribución para uno de estos medios, que es la venta de material con calidad “Sobre Rolado”.
Título: Cadena de suministro y logística de servicios.
Expositor: Ing. Ilián Flores Calderón (Administrador de proyectos de soluciones, Schneider Electric).
Resumen: El auge de las empresas de servicios o bien la inclusión del área de servicios a compañías de clase mundial las cuales pueden o no estar ligadas a un producto, viene de la necesidad de ofrecer cada vez mas a los clientes y no dar como tal un producto únicamente sino una solución, un factor determinante es la comoditización que llega a ser un fantasma que puede aparecer en cualquier momento, un producto que se distingue por su calidad, o por sus beneficios o por su precio, pasa a ser uno más en una masa indiferenciada de productos que ofrecen más o menos lo mismo por más o menos el mismo precio. De ahí la importancia de los servicios que se ofrecen para convertir esos productos a soluciones, por tal motivo requerimos analizar el propio proceso del servicio, su cadena, así como la manera en que las empresas hacen llegar esos servicios a los clientes.