Titulo de la Tesis: "Modelo de cadena de valor y su aplicación en los procesos de cadena de suministro en la empresa ScanPAint S. A. de C. V."
Sustentante: Ana Laura Hernández Contreras
Jurado Calificador:
Presidente: Dra. Jania Astrid Saucedo Martínez
Secretario: Dra. Edith Lucero Ozuna Espinosa
Vocal: Dr. Rodolfo Garza Morales
Objetivo de la tesis: Identificar la mejor manera de competir para mantener o incrementar la participación en el mercado al que se le da servicio, cada vez es más complicado debido a la creciente competitividad que se vive entre las industrias.
El modelo de cadena de valor propuesto por Michael Porter es una herramienta poderosa de análisis que ayuda a identificar las actividades generadoras de valor en las cuales las empresas pueden enfocarse para ajustar sus procesos de operación que permita diferenciarlos de su competencia.
Se empleará esta herramienta de análisis en el proceso de acabado de superficies que proporciona la empresa Scanpaint S.A. de C.V. para identificar, resaltar y enlazar los procesos generadores de valor que permitan a la empresa crear ventaja competitiva sobre su competencia directa; además de establecer los indicadores de desempeño que midan la eficiencia real de sus procesos y, a su vez, que permitan incrementar el nivel de satisfacción en el servicio percibido por los clientes.
Esperamos contar con su amable asistencia.